EMV カード

お客様の情報を守るため、カードがもっと安全になりました

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CONTACTLESS(NFC)

Apple Payや、Android Payなどに対応

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IPAD POS SYSTEM

簡単POSシステムであなたのビジネスもプロフェショナルに

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最新情報

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あなたのビジネスもスマートに
スマートインターナショナルは今年で25周年。アメリカ全土で唯一マーチャントサービスを日本語で提供している会社です。1995年から全米にある日系企業様を中心に、クレジットカード決済のサポートを通してビジネス運営の効率化に貢献してまいりました。クレジットカード決済だけでなく、ACH などの送金サービスも行っているペイメント・ソリューション (Payment Solution) のプロフェッショナルです。ビジネスの決済のことなら、知識・経験豊富な私たちにお任せください!
レストランやサロン、医療などのサービス業や、様々な商品を扱っている物販業など、どんなビジネスモデルにも対応した決済に関するサービスを提供いたします。店舗販売に加えて、メール・電話でオーダーを受けるビジネスや、Eコマースなどなど…個人ビジネスからフランチャイズまで、あなたのビジネスに合ったクレジットカード決済システムの導入により、便利で効率のよい業務管理が可能になり、売り上げを飛躍的に伸ばすことが出来ます。
サービス

決済端末のレンタル、サポート

お店に設置する決済ターミナルをお客様のお店に合った設定をして無料レンタルいたします。設定変更や、不具合、故障があった場合には、経験豊富なスタッフが丁寧に対応いたします。初心者の方にもわかりやすい説明を心がけております。

日本語で安心のサービス

日本ならではの丁寧、安心のフルサポートをアメリカで提供しています。入金確認、チャージバック対応、銀行口座の変更などの面倒な作業を忙しいビジネスオーナーに代わって対応します。

iPad POS の導入

iPad POS Systemは、普通のPOS Systemに比べ、安価で手軽に導入できます。データはクラウドで、安心して使用できます。

タブレットPOSの導入

現在、ビジネスの効率化を図るためにカード決済端末を備えたPOSを導入するお店が増えています。お客様のビジネスも売り上げの集計や会計、従業員、在庫の管理などを一括で行うことができるPOS を導入してみませんか?

オンライン決済のコンサルティング

ビジネスが大きくなり、オンラインストアを立ち上げようと思っている方、お店のショッピングカートとバーチャル決済ソフトを連動させるお手伝いをします。

ACH、チェック決済のコンサルティング

ACHはAutomated Clearing Houseの略で、電子的にお金を移動させるペイメント方法です。米国では銀行口座の資金移動に利用されます。銀行の番号と口座の番号だけで送金や支払いが出来るようになるシステムです。

Webサイトの作成

あなたのビジネスのニーズに合わせたウェブサイトの作成をご提供いたします。 また、Shoptify などを使ったショッピングカートの導入も、お手伝いしております。

お店限定のギフトカード作成

あなたのビジネスオリジナルのギフトカードを作成することができます。集客率をアップしたり、マーケティングにお使いいただけます。

日本語でのサービス

日本ならではのサービスをアメリカで提供しています。お問い合わせは、お気軽に日本語でどうぞ。 

決済端末テクニカル・サポート

ご利用の決済ターミナルの設定変更や、不具合、故障があった場合には、経験豊富なスタッフが丁寧に対応いたします。初心者の方にもわかりやすい説明を心がけております。

オンライン決済のコンサルティング

ビジネスが大きくなり、オンラインストアを立ち上げようと思っている方、お店のショッピングカートとバーチャル決済ソフトを連動させるお手伝いをします。

iPad POS

iPad POS Systemは、普通のPOS Systemに比べ、安価で手軽に導入できます。データはクラウドで、安心して使用できます。

タブレットPOSの導入

現在、ビジネスの効率化を図るためにカード決済端末を備えたPOSを導入するお店が増えています。お客様のビジネスも売り上げの集計や会計、従業員、在庫の管理などを一括で行うことができるPOS を導入してみませんか?

ギフトカード

オリジナルのギフトカードを作成することができます。集客率をアップしたり、宣伝に使ったり出来ま す。

クレジットカード決済サービスを導入するメリット

お客様の決済方法の増加

クレジットカードが使えることによりお客様の利便性向上に繋がります

売上単価の向上

端末の導入によりお客様の単価アップが見込めます。

現金管理のリスク削減

集計時の手間が省け、人件費等のコスト削減にも繋がります。

クレジットカード決済開始までの流れ

あなたのビジネスでクレジットカード決済が最短3日で可能になります。

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最新の業界ニュース&豆知識
Apple Pay のすばらしさ!

Apple Pay のすばらしさ!

Apple Pay とは、Apple 社の提供するモバイル決済サービスです。 2014年から使用され、iPhone 6 以降のiPhone にはすべてNFC (Near-field communication) 機能が付いているので、iPhone をクレジットカード端末にかざすだけで決済ができることが出来ます。Apple Watch にもこの機能が付いているので、Apple Watch がiPhone とリンクされている場合はWatch をかざすだけでの決済も可能です。 このように簡単に決済ができてしまう場合、セキュリティー面が気になる方が多いかと思いますが、Apple では"tokenization"...
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オンラインで売買を始めよう!

オンラインで売買を始めよう!

この時期、なかなか外に出ないお客様の為に、オンラインショッピングを提供したいというビジネスが増えています。 以前オンラインショッピングのサイトを作るのにはかなりの時間とお金が掛かっていましたが、近頃では簡単に設定できるようになっています。 オンラインで売買を行うには3つステップがあります。(ウェブサイトで売買を始めるのに以下の3つが必要です。:ウェブサイト、ショッピングカート、マーチャントアカウント) 1.ウェブサイトが必要 2.ショッピングカートを作成 3.マーチャントアカウントをリンク 1・ここ数年自分でウェブサイトを簡単に作れるサービスが一気に増えています。以前はすべてコードなどを利用して作っていたので、業者に頼むのがほとんどでしたが、今ではレゴブロックのように、ウェブサイトを組み立てるという感じで作って行くことができます。弊社のウェブサイトもこのサービスを使用して作っています。 2.ウェブサイトにショッピングカートを追加。情報を与えるだけのサイトと違って、売買を行うにはショッピングカートの機能が必要です。 売りたい商品をウェブサイトに乗せ、お客様が買いたいものをクリックすると自動的に”カート”に入り、後でお買い上げをするという機能です。 3.お客様がショッピングカートに入ったものを買う際、クレジットカードを使用するので、今使用しているクレジットカード端末のように、カート自体もマーチャントアカウントの設定が必要です。 Smartはここのお手伝いを行います。マーチャントアカウントの番号だけでは通用しないので、オンライン用のアカウントを追加し、その番号をリンクすれば、決済ができるようになります。 オンラインショッピングのサイトを作れるサービスはいろいろありますが、弊社ではShopify をお勧めいたします。以前は2のショッピングカートの機能のみでしたが、最近は1のウェブサイトもここで簡単に作れてしまうので便利かと思います。
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最近、コインが足りなくなってる?

最近、コインが足りなくなってる?

最近お店に行くと、おつりが出せませんというサインをよく見かけませんか? また、自分のビジネスの為に、銀行で小銭を両替しようとすると、コインが今はないといわれているかと思います。これは、小銭がなくなってしまったのではなく、新型コロナウイルスの影響で、お金の循環が悪くなってしまったからです。 コインランドリー、自動販売機, 洗車など、小銭を多く扱うビジネスが閉まっていたり、足取りが遠のいてしまったので、銀行にコインが戻ってこなくなってしまいました。人の手に何度もわたる現金はウイルスの感染を広める可能性があると考え、デビットカードやクレジットカードを使用する人も増えています。 7月の初めにフェデラルリザーブと12のOrganization が集まり会議を行ったようですが解決方法は今はまだないようです。今のところ、銀行にコインの提供を制限させることになっています。 コインを作って増やすということもできますが、ペニーや5セントのニックルは実際の価値より失費がかかってしまいます。U.S. Mint によりますと、ペニーを作るには$0.019、ニックルは$0.076かかるそうです。 また、コインがもっとあればいいのではなく、コインが必要とされているところに届けるのが重要です。コインが不足して一番困るのは、現金のみのお店や、銀行口座のない人たちです。 2018年の調査では、アメリカ国民の6%は銀行口座を持っていなく、16%は口座があるが活用していませんでした。お店がおつりを出せないからカードの支払いのみとなった場合、いつも現金で買い物をする人が困ってしまいます。カードで支払うか、そうでなければ現金でも大丈夫ですというチョイスをお店がわで、与えられることができるといいですよね。 小さな違いですがこのような生活習慣に変化が起きると2-3ヶ月でコインが足りなくなるという思いもよらないことが起きるかもしれませんね。
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いまさら聞けない、POSの機能メリット・デメリット

いまさら聞けない、POSの機能メリット・デメリット

POSとは実際何? POS (Point of Sale) System を直接翻訳すると、決済を行う所のシステムとなります。 簡単に、お客様が買い物をする際はいつもPoint of Sale (POS) 決済を行っているのです。こちらは、クレジットカードだけでなく、現金の管理なども含む決済のやり取りを指す言葉なので、決済を管理するモニターやタブレット、クレジットカード端末、レシートのプリンター、キャッシレジは全部含めてPOS です。 アンケートによりますとPOS のベネフィットはたくさん出ている中、いまだに56%のビジネスは使用していません。POS が実際何ができて、どのように使用できるか、何が便利か理解し、自分のビジネスに合うか確かめましょう。 POS のソフトウェアシステムは大きく二種類に分かれます。 コンピューターPOS: こちらはPOS...
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コンタクトレス決済をしたらサインする欄がなくなった!

コンタクトレス決済をしたらサインする欄がなくなった!

クレジットカードで決済を行う際、レシートにお客様のサインをいただくのが普通です。このサイン、実は二つの役目を果たします。 1つ目はカードを使用している人が本当にカードの持ち主かどうかを確認する為。 2つ目はサインをもらうことで、お客様がレシートに書かれている金額を払うことに同意することを確認する為。 本来、カード利用者とカード保有者が同一人物かどうかの確認は、レシートのサインとカードの裏にあるサインが一致するかのチェックが毎回必要です。クレジットカードが一般的に使用されるようになってからは、本人確認をすることが減り、チャージバックが増えて、自分の買い物ではないとクレームする人が増加しています。 この際、お店側が銀行にサインされたレシートを提出し、サインが一致し、カードが実際に現場で使用されたのであれば、支払いをする義務がお客さんに戻ります。サインは決済を行うために必要なのではなく、お客様が払う義務を受け入れるとの証明で、後でチャージバックなどが起こった際に重要になるのです。 でもここで疑問、コンタクトレス決済を行うと、サインの欄が出てこないことがあります。この場合はどうしてサインは必要ではないのでしょうか? これはコンタクトレス決済は、携帯電話にカード情報を記入して行うものと考えられているからです。携帯電話でApple Pay, Samsung Pay, Google Pay などを使う際、携帯自体をパスワードや指紋、顔認証でアンロックしたり、アプリを使うのにログインしたり、携帯上で他の本人証明を行っているからです。 しかし、これでは2つ目の役割が満たせません。もしチャージバックの理由が本人証明以外となる場合、お客様が支払いをしますという同意のサインがなくなります。 チャージバックのを処理するヘルプセンターでは、コンタクトレス決済の場合は、サインは必ずしも必要ないが、もらっておいた方がいいという意見でした。「念には念を入れよ」という考えでしょうか? お店によっては$25以下であればサインは不要の場合、常にサインを必要な場合、コンタクトレス決済であれば不要のなど、チョイスがいろいろあります。 お店の状況、リスクの計算などをしながら、自分のビジネスにあったサインのルールを決めておきましょう。
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クレジットカードがDeclineになる理由トップ3

クレジットカードがDeclineになる理由トップ3

クレジットカードを扱うと定期的に起きてしまうクレジットカードのDecline、そもそもなぜDeclineと端末に出るかはご存じですか? 決済の金額を記入し、カードを差し込むと、端末からカード発行銀行まで一度通信が行きます。するとカード発行銀行が、使用しようとしてるカードが今使えるかどうかの認証をしてくれるのです。 Accepted となると、記入した金額がカードにチャージされ決済が成立します。 Decline となると、カードが今使えないという事なのです。 Decline となってしまう理由は様々ですが、一番多いのが以下3つ。 1)カード残高が足りない。 クレジットカードにはクレジットの上限リミット、デビットカードは口座に入っている金額までと、範囲が限られています。この範囲を超えてしまうと、Decline とでます。 少しリミットオーバーでも決済を通してくれる発行銀行もありますが、お客様にペナルティーがかかり後でフィーが引かれることが多いです。 ペナルティーを避けたいお客様は、リミットを超えて残高不足になった時点でDeclineと出るように設定しています。 2)Fraud(詐欺)の恐れがある。 急に大きな買い物をしたり、旅行に行っていつもと違う国から決済を行うとDeclineになることがあります。カード発行銀行としては怪しいカードの使い方は早めにストップをかけてしまうのです。 この場合、携帯やEメールに決済を行ったか確認の通知が来るので、自分の買い物だと説明すればカードが使えるようになります。 3)支払いが溜まっている まだ決済をするリミットがあっても、支払いがたまってしまうと、今ある残高を払いきらないと、新しい決済ができないようにする銀行もあります。 最低でも Minimum...
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オンライン決済を自分の携帯やパソコンから!

オンライン決済を自分の携帯やパソコンから!

以前、Wireless の端末でどこからでも決済ができるという情報をお伝えさせていただきました(その記事はこちらから)が、今回はすでに持っている携帯やパソコンで決済できる方法をご紹介いたします。 第一のポイントは、カードをその場で受け取るかどうかです。 お客様と対面でカードをとる場合 Bluetooth 対応のカード読み取り用リーダーが必要です。これはセキュリティーの高い決済方法で、このリーダーにクレジットカードを差し込み、カード情報を読み込めば、オンラインのポータルサイトで決済ができます。 お客さまと対面でのカード決済が不要な場合 カード情報を手打ちで入力していると思います。この場合、カードリーダーが必要ないので、マーチャントアカウントを設定すればすぐに決済可能です。カードリーダーがその場になくても、携帯やタブレット、パソコンからログインしてオンラインのポータルサイトから決済ができます。 このポータルサイトはユーザーを追加できるので、オフィスで個々のログイン名を作成して利用すれば、誰が決済をしたかも確認可能です。しかも、同じカスタマーに複数回、あるいは定期的に決済する際は、情報を記録しておけるので、毎回カスタマーの情報を入力し直さなくても大丈夫です。 また、先週の記事のインボイスなどもここで管理出来ます。(その記事はこちらから) カードを受け取りインサートして決済する場合もすでにお客様の情報が登録されていたら便利です。携帯やパソコンだけではなく、インターネットにつながるデバイスならアプリをダウンロードして使えるので何でもOK. ご興味のある方はSmart までご連絡ください!
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インボイス送信から決済まで簡単3ステップ

インボイス送信から決済まで簡単3ステップ

決済を行う際は、お客様と向かい合う時だけとは限りません。 お客様が来る前、商品を送る前に、決済を行ってからという時はインボイスを送るのが普通ですよね。 でも、そこから、チェックを郵送してもらったり、電話でカード番号をもらったり、なかなかスムーズにいかないのが昔流。 今は、インボイスから直接決済ができてしまうのです! オンラインのポータルサイトでインボイスを作ったらお客様にEメールが届きます。 インボイスを開けると、クレジットカードで支払うというボタンが付いていて、 そこにお客様が自分のカード情報を入れたら支払い完了! インボイスが支払い済みとメッセージが届くので、すぐに次のステップへ進めます。 ビジネスオーナーがカード情報を記入しなくても、お客様がしてくれるので、セキュリティーも高い、間違いも少ない、しかも手間が減るので便利で簡単です。 法律事務所、歯医者、車のオートリペアなど、インボイス自体が簡単に作れるので、どのビジネスでも使用できます。 今多い、レストランのテイクアウトでも役立ちます。インボイスで決済をしてしまえば、お客様が来た時、オーダーを受け取りに来るだけ。またまた便利です。 また、Eメールにインボイスを送れなくても、ポータルサイトから、チェック、現金、カードで支払い済みと自分で管理可能。 インボイスをまとめるだけとして使用することも可能です。 Smart でアカウントをすでに持ってい来る方は、設定時間、1日! 興味がある方はSmart までご連絡ください。
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ビジネスとしてのYelp の効率的な使い方

ビジネスとしてのYelp の効率的な使い方

皆さま、「Yelp」というサイトは既にご存じかと思います。レストランなどの飲食業はもちろん、それ以外のビジネスや個人事業主も登録可能で、お客様がお店の食べ物やサービスをランキングして、評価をお知らせするサイトです。 でも、Yelp の機能はそれだけではないのです。元々「Yelp」はお客様同士の為のサイトでしたが、今は違います。「Yelp」が多くの人に知られてから10年以上、今はお店の人とお客様の間をも結んでくれる優れものです。 皆様はそんな「Yelp」を使いこなせていますか? ビジネスをお持ちの方はすでにYelpで自分のお店の情報を入れているかと思います。 電話番号、住所、営業時間、写真、お客様のコメントも全部無料でUpdate 可能です。 この他にも「Yelp」ではReservation を取ったり、お客様のWaiting List を管理したり、メニューも載せることが可能です。この機能は、お店にとってもお客様にとっても大変便利で、電話での確認のやりとりやオーダーをとる時間と手間が省けちゃいます。 便利なOnline Order などもYelp 内で簡単にできてしまうのです。 あるリサーチでは、お客さんはどのようにレストランやお店を探すのか調査したところ、70% 以上の人はインターネット上、またはYelp などのアプリを使って探しているとの結果が出ました。 お客様がお店の評価やコメントを「Yelp」に入れてくれるのを待つだけではもったいないです。 食べ物の写真を載せれば、メニューの中で「おいしそう」と思うものがあるかもしれません。...
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今からできる!お店の営業再開に向けての準備

今からできる!お店の営業再開に向けての準備

  ロサンゼルスカウンティーでは二ヶ月ぶりに店内で食事ができる許可が下りました。いろいろなお店で、social distance を守るため、テーブルの数を減らしたり、使い捨ての紙のメニューを準備するなど、開店に向けて様々な工夫をしています。 今週はこのようなビジネスの例を上げていきたいと思います。   まず大事なのが、スタッフとお客様の健康です。前にも取り上げました様に、手洗いが今まで以上に重要になります。 あるレストランでは、お客様と触れ合うスタッフは手袋やマスクをしたり、エプロンを30分ごとに変えたりするようにしています。また、レストランのテーブルにあるお箸や、醤油、塩、コショウなどはも置か無くなり、お客様同士が共用するものを極力少なくするようにしています。テラスや外で食事ができる場合、そのスペースを有効にアレンジしているお店も多くなってきています。 厳しい飲食業界の長期化を予想し、ビジネスを安定させる為に、最低限の売り上げを計算し、コストを減らしながら、利益が出るように慎重にプランを組んで経営しています。   しかし、コストが増え、一回の回転の売り上げが減るので、利益がなかなか得られないという声も多く聞かれます。 逆にビジネスモデルを変えて、このままピックアップやデリバリーで勝負をかけるお店も多く見られます。 Yelp などのアプリにお店のメニューをいれて、電話のオーダーをしやすくするお店や、Online オーダーができる携帯アプリを使用したりするところも有ります。 一度にピックアップする人の人数が集中しないよう、時間をずらしたらり、お店に来る前に決済を済ませて食べ物をピックアップするだけにするなど、スタイルはいろいろです。   ビジネススタイルが変わって支払いの受け方も変わることがあります。 Smart ではお客様のビジネスにあった、クレジットカードシステムを紹介いたします。...
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