ビジネスとしてのYelp の効率的な使い方
Category : 業界ニュース＆豆知識
皆さま、「Yelp」というサイトは既にご存じかと思います。レストランなどの飲食業はもちろん、それ以外のビジネスや個人事業主も登録可能で、お客様がお店の食べ物やサービスをランキングして、評価をお知らせするサイトです。
でも、Yelp の機能はそれだけではないのです。元々「Yelp」はお客様同士の為のサイトでしたが、今は違います。「Yelp」が多くの人に知られてから１０年以上、今はお店の人とお客様の間をも結んでくれる優れものです。
皆様はそんな「Yelp」を使いこなせていますか？
ビジネスをお持ちの方はすでにYelpで自分のお店の情報を入れているかと思います。
電話番号、住所、営業時間、写真、お客様のコメントも全部無料でUpdate 可能です。
この他にも「Yelp」ではReservation を取ったり、お客様のWaiting List を管理したり、メニューも載せることが可能です。この機能は、お店にとってもお客様にとっても大変便利で、電話での確認のやりとりやオーダーをとる時間と手間が省けちゃいます。
便利なOnline Order などもYelp 内で簡単にできてしまうのです。
あるリサーチでは、お客さんはどのようにレストランやお店を探すのか調査したところ、７０% 以上の人はインターネット上、またはYelp などのアプリを使って探しているとの結果が出ました。
お客様がお店の評価やコメントを「Yelp」に入れてくれるのを待つだけではもったいないです。
食べ物の写真を載せれば、メニューの中で「おいしそう」と思うものがあるかもしれません。
そんな時、食べたいメニューを簡単に見つけれて、簡単にオンラインでオーダー出来たら、売り上げも増えるかもしれません。
美味しかった、とコメントしてくれて人に「ありがとう」とあいさつしたら、また来てくれるかもしれません。
今までは、高級レストランで「シェフによろしく」とか言っていたのが、今では自分でできちゃうのです。
食べ物の写真を載せれば、メニューの中で「おいしそう」と思うものがあるかもしれません。
そんな時、食べたいメニューを簡単に見つけれて、簡単にオンラインでオーダー出来たら、売り上げも増えるかもしれません。
美味しかった、とコメントしてくれて人に「ありがとう」とあいさつしたら、また来てくれるかもしれません。
今までは、高級レストランで「シェフによろしく」とか言っていたのが、今では自分でできちゃうのです。
こういったちょっとしたことですが、「Yelp」を使って、お客様に提供出来るサービスが増え、常連客が増える、お客様と会話ができる、これも、「Yelp」の魅力ではないでしょうか？